Baby, It's Cold Inside, içinde otel işini tehlikeye atabilecek gizemli ve acımasız bir otel eleştirmeninin (reviewer) de yer aldığı eğlenceli bir kedi-fare oyunu barındırıyor. Otelin geleceğini kurtarmak ve iyi bir inceleme puanı alabilmek için tüm personel, o sert eleştirmenin kim olduğunu bulmaya ve onu memnun etmeye çalışıyor. Hanna da bu süreçte kendi seyahat acentesi kimliğini saklayarak otel yönetimine gizlice yardım etmeye ve Ben ile operasyonları yürütmeye başlıyor. Yanlış anlamaların ve sakarlıkların havada uçuştuğu bu süreç, senaryonun komedi ve hareketlilik temposunu her an yukarıda tutuyor.